Son güncelleme: 29 Ekim 2026
RS Emlak Gayrimenkul olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca; rsemlak.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde, formlarımızı doldurduğunuzda, fiyat veya yeni ilan takibi için e-posta adresinizi bıraktığınızda, bülten abonesi olduğunuzda ve gayrimenkul alım, satım, kiralama ve kiralık mülk takibi hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiğini ve haklarınızı açıklamak için hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatını taşıyan işletmenin (“Ofisimiz”) bilgileri aşağıdadır.
- Unvan
- RS Emlak Gayrimenkul
- Adres
- Görükle Göçmen Konutları Balkan Mah. Mevlana Sk. No: 6B / 12 Nilüfer / Bursa
- E-posta
- iletisim@rsemlak.com
- Telefon
- 0 (542) 545 16 16
- İnternet sitesi
- rsemlak.com
2. İşlenen kişisel veriler
| Kimin verisi | İşlenen veriler |
|---|---|
| Site ziyaretçileri | IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, ziyaret edilen sayfa ve zaman bilgisi (güvenlik kayıtları); çerez ve benzeri teknolojilerle cihazınızda tutulan tercihler (ayrıntılar Çerez Politikası’nda). |
| Form ve talep gönderenler | Ad soyad, telefon, e-posta, mesaj içeriği, ilgilendiğiniz ilan, bölge, bütçe ve randevu bilgileri; mülkünüzü değerlendirmemizi istediğinizde taşınmaza ilişkin bilgiler. |
| Fiyat ve yeni ilan takibi isteyenler | E-posta adresi, isteğe bağlı olarak adınız, takip ettiğiniz ilan veya arama ölçütleri (bölge, emlak tipi, fiyat aralığı vb.), bildirim sıklığı, e-posta doğrulama ve takibi bırakma kayıtları (tarih, IP adresi), gönderilen bildirimlerin tarihi ve sayısı. Üyelik gerekmez; şifre veya telefon istenmez. |
| Bülten aboneleri | E-posta adresi, varsa ad soyad, abonelik onayı ve ret kayıtları (tarih, IP adresi). |
| Müşterilerimiz (alıcı, satıcı, kiracı, ev sahibi, kefil) | Kimlik bilgileri (mevzuatın gerektirdiği hallerde T.C. kimlik numarası ve kimlik belgesi bilgileri), iletişim bilgileri, taşınmaz ve tapu bilgileri, yetkilendirme, yer gösterme, aracılık ve kira sözleşmesi bilgileri ve belgeleri, kira bedeli, hizmet bedeli ve ödeme bilgileri, ödeme için paylaştığınız IBAN, görüşme notları. |
Özel nitelikli kişisel verilerinizi (sağlık, din, etnik köken vb.) talep etmiyoruz; lütfen formlarda ve yazışmalarda bu tür bilgileri paylaşmayınız.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5) |
|---|---|
| Talep ve sorularınıza dönüş yapılması, ilanlar hakkında bilgi verilmesi, yer gösterme randevularının ayarlanması | Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (m.5/2-c); temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (m.5/2-f) |
| Gayrimenkul alım, satım ve kiralama aracılık hizmetlerinin sunulması; yetkilendirme, yer gösterme ve aracılık sözleşmelerinin düzenlenmesi; ilanların yayımlanması ve Elektronik İlan Doğrulama Sistemi (EİDS) üzerinden yetki doğrulaması | Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c); Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik’ten doğan hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) |
| Kiralık mülk takibi: kira sözleşmesi sürelerinin, yıllık hizmet bedelinin ve ödemelerin takibi, sözleşme bitiş hatırlatmalarının gönderilmesi, sözleşme belgelerinin saklanması | Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c); meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Talep ettiğiniz fiyat düşüşü, ilan satıldı / kiralandı ve yeni ilan bildirimlerinin e-posta ile gönderilmesi; e-posta adresinin size ait olduğunun doğrulanması; takip ve bırakma kayıtlarının tutulması | Talep ettiğiniz hizmetin sunulması, sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (m.5/2-c); kayıtların ispatı bakımından meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Kimlik tespiti ve kayıt saklama (5549 sayılı Kanun), vergi ve muhasebe yükümlülükleri, yetkili kurum ve kuruluşların bilgi taleplerinin karşılanması | Kanunlarda açıkça öngörülmesi (m.5/2-a); hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç) |
| Site ve bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın, sahte başvuruların ve saldırıların önlenmesi, hata kayıtlarının tutulması | Meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Olası uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması veya korunması | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (m.5/2-e) |
| Yeni portföy, fırsat, proje ve kampanya duyurularının e-posta ile gönderilmesi | Yalnızca onay vermeniz halinde: açık rıza (m.5/1) ve 6563 sayılı Kanun kapsamındaki onayınız. Onay metni |
Açık rızaya dayanmayan işlemler için sizden ayrıca rıza istenmez; formlardaki “okudum” kutusu yalnızca bu metni okuduğunuzu teyit eder.
4. Kişisel verilerin toplanma yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki iletişim, talep, takip ve abonelik formları, çerezler ve sunucu kayıtları gibi otomatik yollarla; telefon, WhatsApp, e-posta ve ofisimizdeki yüz yüze görüşmelerde sözlü, yazılı veya elektronik ortamda; ilan platformları ve e-Devlet/EİDS yetkilendirme süreçleri aracılığıyla toplanır.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı ve ölçülü olarak, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerindeki şartlara uygun biçimde aşağıdaki alıcılara aktarılabilir:
- Hizmet sağlayıcılarımız: internet sitesinin barındırma (hosting), e-posta gönderimi, yedekleme ve bilgi teknolojisi hizmetlerini aldığımız tedarikçiler (yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde).
- İlan platformları: ilanların yayımlanması için kullandığımız gayrimenkul ilan siteleri ve Ticaret Bakanlığı Elektronik İlan Doğrulama Sistemi (taşınmaz ve yetkilendirme bilgileri).
- İşlemin tarafları: alım, satım veya kiralama işleminin gerçekleşmesi için gerekli olduğu ölçüde karşı taraf (alıcı, satıcı, kiracı, ev sahibi).
- Danışmanlarımız: hukuk ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız kişiler.
- Yetkili kurum ve kuruluşlar: talep halinde ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde Ticaret Bakanlığı, Mali Suçları Araştırma Kurulu (MASAK), vergi daireleri, tapu müdürlükleri, mahkemeler ve icra daireleri.
Yurt dışına aktarım: Aşağıdaki hizmetlerin sunucuları yurt dışında bulunduğundan, bu hizmetleri kullanırken ilgili kişisel verileriniz KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen usul ve esaslara uygun olarak yurt dışına aktarılabilir:
- Harita görüntülediğinizde harita karoları OpenStreetMap Vakfı (Birleşik Krallık) sunucularından yüklenir; bu sırada IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz bu sunuculara iletilir.
- Bir videoyu oynattığınızda ilgili video platformu (YouTube / Google LLC veya Vimeo, Inc., ABD) devreye girer; WhatsApp düğmesini kullandığınızda yazışmanız WhatsApp (Meta) üzerinden yürür.
6. Saklama süreleri
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama ve zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Örneğin: sözleşme, muhasebe ve vergi kayıtları Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu’ndaki süreler boyunca; 5549 sayılı Kanun kapsamındaki kimlik tespiti belgeleri son işlem tarihinden itibaren 8 yıl; ticari elektronik ileti onay ve ret kayıtları onayın geçerliliğinin sona ermesinden itibaren 3 yıl. Fiyat ve yeni ilan takipleri siz bırakana kadar sürer; bırakılan veya ilanın satılması / kiralanmasıyla sona eren takipler 180 gün sonra, e-posta adresi doğrulanmayan takip ve bülten başvuruları 7 gün sonra, güvenlik kayıtları ise yeni kayıtlar geldikçe (en son 300 olay tutulur) otomatik olarak silinir. Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız
Ofisimize başvurarak;
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:
- Islak imzalı dilekçeyle şahsen veya noter aracılığıyla: Görükle Göçmen Konutları Balkan Mah. Mevlana Sk. No: 6B / 12 Nilüfer / Bursa
- Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanmış olarak ya da daha önce Ofisimize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden: iletisim@rsemlak.com
Başvurunuzda ad soyadınız, yazılı başvurularda imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ile pasaport veya kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, varsa bildirime esas e-posta adresiniz, telefon numaranız ve talebinizin konusu bulunmalıdır. Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.
Fiyat ve yeni ilan takiplerinizi her bildirimdeki Takibi bırak bağlantısıyla veya Takiplerim sayfasından (yönetim bağlantısı e-posta adresinize gönderilir) dilediğiniz an kendiniz sonlandırabilirsiniz; duyuru e-postalarından her e-postadaki Abonelikten çık bağlantısıyla ayrılabilirsiniz.
9. Değişiklikler
Bu metin mevzuattaki ve hizmetlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.